Política de Privacidade
Pare Azul

Data de atualização: 30/11/2022

Esta Política de Privacidade informa como a PROVEDORA coleta e utiliza as informações coletadas do Usuário no aplicativo Pare Azul.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
    1. Controlador dos Dados
      1. O Controlador dos Dados fornecidos pelo Usuário é: APPMOOVE INTELIGÊNCIA E DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES LTDA, Rua São Josafat 1349 - Centro - Campo Mourão - Paraná.
      2. Dúvidas com relação a esta Política de Privacidade podem ser encaminhadas para a PROVEDORA, em: sac@pareazul.com.br
    2. Informações Coletadas
      1. Informações de perfil: a PROVEDORA coleta informações quando o Usuário cria ou atualiza sua conta no Aplicativo. No caso de Pessoa Física, essas informações incluem nome, e-mail, CPF, senha, telefone, informações de pagamento, placa dos veículos a serem utilizados. No caso de Pessoa Jurídica, essas informações incluem e-mail, Razão Social e CNPJ da Pessoa Jurídica, senha, telefone, informações de pagamento, placa dos veículos a serem utilizados.
      2. Conteúdo produzido pelo Usuário: informações submetidas pelo Usuário quando entra em contato com o serviço de suporte ao Usuário, quando fornece revisões ou comentários, ou quando de qualquer outra forma entrar em contato com a PROVEDORA.
      3. Informações criadas quando o Usuário utiliza o Aplicativo.
      4. Informações de localização: a PROVEDORA coleta informações de localização exatas ou aproximadas, por meio de GPS, endereço IP e Wi-Fi. A PROVEDORA coleta as informações de localização quando o Aplicativo está operando em primeiro plano somente. O Usuário pode ser impedido de utilizar algumas funções do aplicativo caso não habilite a coleta de informações de localização pela PROVEDORA, a depender das regras determinadas para cada função. Por exemplo, pode ser exigido pela AUTARQUIA informar a localização do Usuário para Ativação do estacionamento rotativo / regulamentado.
      5. Informações de transação: a PROVEDORA coleta informações relacionadas ao uso efetivo, pelo Usuário, dos serviços oferecidos pelo Aplicativo, incluindo data e hora de cada pedido, valor cobrado em cada transação e método de pagamento.
      6. Informações de utilização do Aplicativo: a PROVEDORA pode coletar informações relacionadas à utilização do Aplicativo, incluindo data e hora de acesso ao Aplicativo, funcionalidades, configurações e preferências do Aplicativo, bem como páginas acessadas por meio dele, tipo de browser e serviços ou páginas de terceiros que o Usuário estava utilizando antes de acessar o Aplicativo. Essas informações são coletadas por meio de cookies, pixel tags e tecnologias similares que criam identificadores.
      7. Informações do dispositivo: a PROVEDORA coleta informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário para acessar o Aplicativo, incluindo o modelo de hardware, endereço IP, software, informações de rede e identificador do dispositivo ("device ID") para prevenção a fraudes.
    3. Outras informações
      1. Informações fornecidas por terceiros parceiros da PROVEDORA: por meio dos quais o Usuário acessa ou utiliza o Aplicativo, tais quais mídias sociais, provedores de pagamentos ou quaisquer aplicativos ou websites que utilizam a API da PROVEDORA ou de que a PROVEDORA utilize a API.
      2. Informações públicas.
      3. Informações oriundas de serviços de marketing.
      4. Todas as informações poderão ser combinadas com outras informações que a PROVEDORA possui.
    4. Como as informações são utilizadas pela PROVEDORA
      1. A PROVEDORA coleta e utiliza informações para viabilizar a utilização dos serviços e funcionalidades oferecidos por meio do Aplicativo. As informações também são utilizadas para oferecer atendimento ao Usuário, para fins de pesquisa e desenvolvimento, para promover eventos ou produtos e em conexão com eventuais procedimentos legais.
      2. Utilização dos serviços e funcionalidades: a PROVEDORA utiliza as informações do Usuário para oferecer, personalizar e melhorar os produtos e serviços oferecidos por meio do Aplicativo, a exemplo de:
        1. Criar e atualizar a conta do Usuário;
        2. Verificar a identidade do Usuário;
        3. Viabilizar a utilização dos serviços;
        4. Garantir a segurança das transações de pagamentos através de análise anti-fraude;
        5. Processar ou facilitar pagamentos pela utilização dos serviços oferecidos por meio do Aplicativo;
        6. Realizar operações internas necessárias para a prestação dos serviços, incluindo verificar bugs, conduzir análises de dados, testes e pesquisas, e monitorar e analisar os dados de uso e tendências de atividade.
      3. Atendimento ao usuário: a PROVEDORA utiliza as informações coletadas (inclusive gravações de ligações e mensagens ao suporte técnico após devida autorização pelo Usuário) para auxiliar o Usuário, a exemplo de:
        1. Direcionar o questionamento do Usuário à área responsável;
        2. Investigar e solucionar a demanda do Usuário;
        3. Monitorar e melhorar o serviço de suporte ao Usuário.
      4. Pesquisa e desenvolvimento: a PROVEDORA poderá utilizar as informações coletadas para testes, pesquisas, análises internas e desenvolvimento de produtos, de forma que os serviços oferecidos possam ser aprimorados, com novas funcionalidades e produtos.
      5. Promoção de eventos ou produtos: a PROVEDORA utiliza as informações coletadas para comunicar o Usuário sobre produtos, serviços, promoções, estudos, notícias e eventos.
      6. Eventuais procedimentos legais: a PROVEDORA poderá utilizar as informações coletadas para investigar ou endereçar eventuais requerimentos judiciais, ou disputas relacionadas à utilização do Aplicativo pelo Usuário, ou de qualquer outra forma conforme determinado em legislação aplicável.
    5. Cookies e tecnologias de terceiros
      1. A PROVEDORA e seus parceiros utilizam cookies e outras tecnologias de identificação em seus aplicativos, websites e e-mails.
      2. Cookies são arquivos de texto simples armazenados no navegador ou no dispositivo e enviados por websites, aplicativos e propagandas. A PROVEDORA utiliza cookies e tecnologias similares para finalidades tais quais:
        1. Autenticação do Usuário;
        2. Gravação de preferências e configurações;
        3. Avaliação de popularidade do conteúdo oferecido pela PROVEDORA;
        4. Mensuração de efetividade de campanhas de marketing;
        5. Análise do comportamento online do Usuário quando interage com os serviços oferecidos pela PROVEDORA e seus parceiros. A PROVEDORA poderá utilizar terceiros fornecedores de serviços de análise de dados e de serviços de marketing e propaganda. Estes terceiros também podem utilizar cookies, web beacons, SDKs e outras tecnologias para identificação do Usuário quando o Usuário utiliza o Aplicativo e os serviços oferecidos pela PROVEDORA.
    6. Compartilhamento de informações
      1. Os produtos e serviços oferecidos pela PROVEDORA exigem que a PROVEDORA compartilhe informações com terceiros. As informações poderão ser compartilhadas com afiliadas e subsidiárias da PROVEDORA e com prestadores de serviço e parceiros da PROVEDORA, conforme Cláusula 9.3.6 desta Política e nas demais situações conforme exemplificado abaixo.
        1. Compartilhamento de informações com AUTARQUIAS;
        2. Compartilhamento de informações com o público em geral quando a informação é submetida em fórum público.
      2. Quando o Usuário se comunica com a PROVEDORA por meio de fóruns públicos tais quais redes sociais, lojas de aplicativos e via funcionalidades do Aplicativo que os ofereçam, estas comunicações e dados podem ser compartilhadas com o público em geral.
        1. Compartilhamento de informações com controladas, coligadas, afiliadas e subsidiárias da PROVEDORA;
        2. Compartilhamento de informações com prestadores de serviço e parceiros da PROVEDORA.
      3. A PROVEDORA poderá, ainda, compartilhar as informações com seus prestadores de serviço, parceiros de marketing e demais parceiros de negócios, tais quais:
        1. Processadores de pagamentos;
        2. Prestadores de serviço de armazenamento de dados em cloud;
        3. Parceiros de marketing e plataformas de marketing;
        4. Provedores de análise de dados;
        5. Parceiros de negócios que o Usuário manifestar interesse de utilizar através do Aplicativo.
      4. Compartilhamento de informações se exigido pela legislação aplicável ou em caso de eventual procedimento legal.
      5. As informações poderão ser compartilhadas caso necessário, conforme determinado em legislação aplicável, em procedimento legal ou caso solicitado pelas autoridades oficiais.
      6. A PROVEDORA poderá compartilhar informações em outras hipóteses não listadas nesta Política, mediante prévio consentimento do Usuário.
    7. Retenção e exclusão de informações
      1. A PROVEDORA solicita informações do Usuário para prover os serviços por meio do Aplicativo e retém estas informações pelo período em que o Usuário mantém sua conta no Aplicativo. Certas informações, tais quais informações de transação, de localização, relacionadas ao dispositivo e de utilização do Aplicativo, poderão ser retidas pelo período de 10 (dez) anos, conforme disposto no Código Civil. Quaisquer informações não mais necessárias para prover os serviços deixarão de ser utilizadas e serão mantidas apenas para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
    8. Direitos do Usuário
      1. O Usuário tem os seguintes direitos com relação à utilização de seus dados pela PROVEDORA, que poderão ser exercidos mediante requisição por e-mail enviado ao endereço indicado na Cláusula 7.1.2 acima: sac@pareazul.com.br
        1. Confirmação da existência de tratamento;
        2. Acesso aos dados;
        3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
        4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
        5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
        6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
        7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
        8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
        9. Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
        10. Petição contra o controlador perante a autoridade nacional, relacionada a seus dados;
        11. Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).